Política de Privacidade

1. Introdução

A WebWise ("nós", "nosso", "nossa") valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

2.1 Informações Pessoais Diretas

Coletamos quando você:

• Preenche formulários de contato
• Solicita orçamentos
• Contrata nossos serviços
• Assina nossa newsletter
• Participa de pesquisas ou promoções

2.2 Tipos de Dados Coletados

Tipo de Dado	Finalidade	Base Legal
Nome completo	Identificação e comunicação	Execução de projeto
E-mail	Contato e envio de informações	Execução de projeto
Telefone	Comunicação direta	Execução de projeto
Endereço	Entrega de materiais físicos	Execução de projeto
Dados da empresa	Personalização de serviços	Interesse legítimo

2.3 Dados Técnicos Automáticos

Coletamos automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo gasto
• Data e hora de acesso

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos seus dados para:

4. Compartilhamento de Informações

4.1 Com Terceiros

Podemos compartilhar seus dados com:

• Provedores de pagamento: Para processar transações
• Plataformas de e-mail: Para comunicação
• Ferramentas de análise: Para melhorar nossos serviços
• Autoridades legais: Quando exigido por lei

4.2 Transferências Internacionais

Alguns de nossos fornecedores de hospedagem de sites podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que todas as transferências internacionais de dados sigam os padrões adequados de proteção.

5. Armazenamento e Segurança

5.1 Período de Retenção

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir obrigações legais
• Executar projetos
• Resolver problemas
• Garantir segurança

Período geral de retenção: 2 anos após o término do projeto.

5.2 Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas:

• Criptografia de dados sensíveis
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Controle de acesso rigoroso
• Backups regulares
• Treinamento de equipe em proteção de dados

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: Confirmar que tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Eliminação: Solicitar exclusão de dados desnecessários ou excessivos
• Revogação de Consentimento: Revogar consentimento a qualquer momento
• Portabilidade: Receber dados em formato estruturado
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados

6.1 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer seus direitos, entre em contato através de:

E-mail: webwise.suporte@gmail.com

Formulário: Formulário de Contato

Responderemos sua solicitação em até 15 dias.

7. Cookies e Tecnologias Similares

7.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
• Desempenho: Para analisar como os visitantes usam nosso site
• Funcionalidade: Para lembrar suas escolhas e preferências
• Marketing: Para mostrar anúncios relevantes

8. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores sem verificação do consentimento parental, tomaremos medidas para remover essas informações.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites. Esta Política de Privacidade se aplica apenas aos nossos serviços. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

10.1 Notificações de Alterações

Para alterações significativas, enviaremos um aviso por e-mail ou notificação em nosso site.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:

11.1 Autoridade Nacional

Você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se considerar que o tratamento de seus dados pessoais viola a legislação aplicável.

Entre em Contato com Nosso DPO